.jpg){kind=small}
.jpg){kind=small}
.jpg)
.jpg){kind=small}
.jpg){kind=small}
.jpg){kind=small}
.jpg)
.jpg)
.jpg){kind=small}
.jpg)
Гостевая книга - отзывы и предложения по работе магазина - страница №9
ЧаВО — Часто задаваемые Вопросы и Отзывы по работе с компанией. Пишите — ответим!
Данный раздел позволяет нашим клиентам оставлять свои отзывы, пожелания, замечания, краткие заметки, вопросы адресованные персоналу компании LuxPRO™ - АРТ КАПИТАЛ ГРУП а также всем посетителям сайта. Мы хотим стать максимально удобными для Вас.
Напишите свои отзывы и рекомендации по улучшению сервиса компании и это поможет стать нам еще лучше!
Ответ администрации магазина: Добрый день Дарина. Ответим на почту КП |
Ответ администрации магазина: Добрый день. Когда Отгрузка товара необходима?
Колонки наружные - вы имели в виду (настенную акустическую систему или наружные в плане зашиты IP -65 (все погодные?))
Колонки чисто для фонового звука или с возможностью проведения небольшой вечеринки?
Какой желаемый бюджет? Форма оплаты?
Колонки Китай, Европа? |
Ответ администрации магазина: Дякуємо! |
Ответ администрации магазина: Доброго дня! Що саме за інструмент, зверніться за телефонами до відділу продажів. |
Ответ администрации магазина: Доброго дня, відповімо Вам на пошту. |
Доброго дня! У вкладенні ескізний проект Амфітеатру б/в .. Просимо Вас надати наступну інформацію по звуковому та світловому обладнанню: - Схему місця розташування звукової техніки на сцені (звукові колонки, звукова та освітлювальна апаратура/підсилювачі, щити, навантаження, габарити). - Схема розташування додаткового технологічного обладнання в кімнаті звукорежисера. - Кількість розеток на сцені для підключення обладнання марки обладнання та його потужність для підрахунку навантажень. - Кількість розеток по приміщенню звукорижесерної та навантаження, або характеристики обладнання. - Схему розміщення та специфікацію обладнання. Ответ администрации магазина:
Доброго дня, відповімо на пошту. |
Ответ администрации магазина: Отримали на пошту Ваше звернення, передали фото ніжок кейсу постачальнику даної продукції, але враховуючи що кейс має пошкодження наврядчи вони зможуть прийняти його назад. Ми зі свого боку як магазин зробили все, щоб Ви були задоволені покупкою, зробили Вам знижку, безкоштовну доставку новою поштою, ретельно запакували товар і застрахували його на повну вартість (за що ми ще переплачуємо при відправці), а також відправили Вам СМС з номером ТТН в якому було вказано "ОБОВ'ЯЗКОВО ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ОТРИМАННІ" (можете перевірити в своєму телефоні).
Ви зі свого боку, як покупець, НЕ ВИКОНАЛИ своїх обов'язків і не перевірили товар при отриманні, а тепер переносите свою безвідповідальність на магазин. Якщо товар неналежної якості чи має пошкодження Ви згідно "закону прав споживачів" маєте право не забирати товар на відділенні і відмовитись від нього, ми в свою чергу отримаємо його назад і повернемо кошти, якщо товар має механічні пошкодження то вже будемо складати претензію на новій пошті на компенсацію за пошкодження.
Тепер коли товар пошкоджений Ви чомусь не телефонуєте на Нову пошту, щоб з них отримати повну компенсацію, тому що знаєте, що в даній ситуації Ви не праві і товар забраний без перевірки і вимагати з них тепер щось Ви не маєте права, а переносите всю відповідальність на нас і ще погрожуєте нам в листі...
Ми без проблем приймаємо на повернення товари згідно закону прав споживачів, але пошкоджений товар не підлягає поверненню згідно закону. І ми постійно зтикаємось з непрофесіоналізмом Нової пошти, які регулярно псують наші товари при транспортуванні, через це робимо все щоб цьому запобігти (попереджаємо клієнтів, страхуємо на повну вартість, доупаковуємо), але ми не можемо ніяк вплинути на клієнтів які бездумно забирають товар без перевірки, а потім погрозами та шантажем вимагають з нас повернення чи компенсації! |
Добрый день! Несколько лет тому назад, силами нашей компании были выполнены работы по созданию системы аудиотрансляции в женском монастыре в селе Большая Ольшанка, Васильковского р-на Киевской области. К сожалению, в настоящий момент система перестала функционировать, а мы перепрофилировались и перестали оказывать данные услуги. Однако в рамках заботы о своих клиентах и гарантийных обязательств мы ведем поиск надежных партнеров, которые могли бы осуществить выездную диагностику оборудования системы, ее ремонт (в случае необходимости) и модернизацию. В случае, если ваша компания имеет необходимые компетенции и выполняет подобного рода работы, то прошу сообщить стоимость подобной выездной диагностики и возможное время ее проведения. Если нет, то возможно вы можете кого-то порекомендовать. Спасибо. Ответ администрации магазина: Добрый день, Александр!
Ремонт оборудование наши мастера проводят в сервисном центре, поскольку нет возможности все оборудование и инструмент везти с собой для диагностики и ремонта. Что-бы понимать сможем отремонтировать или нет просьба написать нам список установленного оборудования и что конкретно не работает или после чего перестало работать? |
Ответ администрации магазина:
Добрый день. Ответим на почту КП |
Ответ администрации магазина: Спасибо за ваш отзыв! |
Добрый день! Мы планируем оборудовать зал заседаний аудио и видео техникой. Размер зала 15х12 м. Высота потолков около 6-8 м. По этой причине просим вас подготовить предложение на следующее оборудование: Мікшер на 86-90 мікрофонів Мікрофон 96 шт з можливістю монтажа в стіл або на стіл Гучномовець (кількість відповідно до площі) Підсилювач потужності Фідбек процесор (не знаємо, на скільки він потрібен) Екран з діагоналлю 65+ Если что-то упустили – включите в предложение. Ответ администрации магазина: Доброго дня, відповімо Вам на пошту. |
Ответ администрации магазина:
Доброго дня, відповімо Вам на пошту. |
Ответ администрации магазина: Доброго дня!
Для зразку у додатку відео роботи аналогічного лазера потужністю 3 Вт на будівлі висотою 2 поверхи та 9 поверхів (висота 20-25 м) при мінімальному вуличному освітленні. Як бачите яскравість достатня але не досить яскрава, при тому що зображення розтягнуто не на всю висоту будівлі. При потужності до 2 Вт видимість буде суттєво нижча. |
Ответ администрации магазина:
Добрый день. Перезвоните нам, проконсультируем. |
Добрый день. Для ЧАО прошу Вас направить коммерческое предложение по « Закупка функционального осветительного оборудования для освещения помещений Ресторана в ЖК "" », согласно тех. спецификации. Стоимость прошу указать в евро, а также отразить курс и сумму в гривне с НДС. Также прошу отдельно указать стоимость доставки товара в г. . Буду благодарна, если Ваше коммерческое предложение поступит не позднее 27.01.2021г. до 14:00 С уважением, Наталья Ответ администрации магазина:
Добрый день. Ответим на почту КП |
Ответ администрации магазина: Дякуємо. |
Ответ администрации магазина:
Спасибо за ваш отзыв! |
Ответ администрации магазина: Нужно понимать какие, какой микшер, свяжитесь с нашим сервисным центром. |
Я крайне разочарован работой менеджеров. Заказал на сайте 20шт разъемов NYS 215 и NYS 2162, но оказалось, что их можно заказать только при условии набора количества на минимальную сумму (кажется 100USD), чего на сайте не было указано. Изменил заказ и оплатил BIG GCD207, а получил непонятно что. Полученные гнезда не соответствовали тому, что изображено на сайте. При этом менеджер меня начал уверять, что то, что я получил и есть то, что я хотел. В принципе, я получил тоже гнездо Jack 6.3 ...но с другими выводами и другой системой крепления. Так что они благополучно валяются в ящике. На просьбу продать мне все-таки то, что мне нужно они на следующую неделю ответили "Добрый день , к сожалению нет в наличии свободных" - на вопрос кого, или чего свободного у них нет ответа я не получил. Вот такая вот клиентоориентированность. Не рекомендую связываться с этим магазином. Ответ администрации магазина: Мы отгружаем большинство товаров со склада партнеров, поэтому возможны нюансы. |
Ответ администрации магазина: Доброго дня! Достатньо однієї колонки. |
